Dashboard de Productividad

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En bandeja

📥 Trazabilidad de bandeja operativa

Arrastre intradía de HOY. Cuenta caídas INGRESADO/DEVUELTA → PENDIENTE y descuenta cuando realmente se empieza a trabajar: PENDIENTE → EN PROCESO. No depende del horario 07:00–20:00.

📅 Hoy

— Arrastre inicial

— Caídas a bandeja hoy

— Caídas con origen previo

— Caídas nuevas del día

— Iniciados EN PROCESO

— Saldo operativo

Saldo operativo = arrastre inicial + caídas a PENDIENTE - iniciados EN PROCESO. Si es positivo, quedan formularios por iniciar; si es negativo, la operación va saliendo.

📊 Caídas vs iniciados por hora + arrastre acumulado

🔁 Formularios que cayeron a bandeja

Fórmula	Formulario	Veces	Tipo	Primera caída	Última caída
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📊 Distribución por Estado

🔥 Top Formularios

👤 Productividad por Gestor

⏰ Por Hora (7-20)

📅 Por Día

📆 Por Mes

⏱️ Top Tiempos de Atención (min)

🏢 Interacciones por socio comercial

🏆 Ranking de Responsables

#	Responsable	Total	Atendida	Devuelta	Rechazada	RPA	Tiempo ⌀	Tiempo E / Oper.

⭐ Tops de responsables

📑 Registros

Fórmula	ID Form.	Nombre Formulario	Distribuidor	Estado	Responsable	Proyecto	Inicio	Fin	Duración	Dif. Atención	Tiempo E / Oper.