Cargue el archivo de agentes, el ReporteFormularios y el ReporteTrazabilidad para la productividad real. Esta versión acepta .xlsx, .xls y .csv.
Formato esperado:
Formato recomendado: columna Nombre, columna Proyecto y columna Rol.
También acepta columna A = nombre del agente y columna B = proyecto.
Si el archivo tiene encabezados, el sistema los omite automáticamente.
El sistema busca automáticamente la fila donde están las columnas de Fórmula, Estado, Responsable, Fecha Inicio, Fecha Fin, Duración, Distribuidor, ID Fórmula y Nombre Formulario. La carga usa horario hábil de 07:00 a.m. a 08:00 p.m. para los tiempos.
Este archivo alimenta la productividad oficial por ID SESION, ATENDIDA POR, ESTADO, FECHA DE CIERRE, TIEMPO DE ATENCION y TIEMPO DE OPERACION. El cruce contra ReporteFormularios se mantiene por FORMULARIO = ID SESION.